FAQ & Cara Pesan

Pilih game → pilih nominal → isi ID akun game dan nomor WhatsApp → pilih metode pembayaran → bayar sesuai total yang tertera. Setelah pembayaran terkonfirmasi, pesanan otomatis masuk antrean proses dan saldo dikirim ke ID akun yang kamu isi.

Tidak perlu. Kamu cukup mengisi ID akun game dan nomor WhatsApp. Riwayat transaksi otomatis tersimpan di perangkat yang kamu pakai memesan, jadi tidak perlu menghafal kode pesanan.

Umumnya ada di halaman profil dalam game. Beberapa game menampilkannya sebagai User ID beserta Server/Zone ID di dalam kurung. Setelah ID diisi, sistem kami mencoba menampilkan nickname akun tersebut — kalau nickname yang muncul bukan milikmu, jangan lanjut membayar.

Segera hubungi admin lewat WhatsApp dan sebutkan kode pesanan. Kalau pesanan belum diproses, kami usahakan diperbaiki atau dibatalkan. Kalau saldo sudah terkirim, produk digital tidak bisa ditarik kembali sehingga menjadi tanggung jawab pembeli. Karena itu, cek ulang ID sebelum membayar.

Bisa. Isi saja ID akun teman kamu. Pastikan ID dan Server/Zone-nya benar, karena pengiriman mengikuti ID yang diisi, bukan nama pemesan.

Transfer bank, e-wallet seperti DANA, OVO, GoPay, dan ShopeePay, serta QRIS. Daftar metode yang benar-benar aktif akan muncul di halaman pemesanan saat kamu memilih paket.

Beberapa digit terakhir adalah kode unik khusus untuk pesanan kamu. Kode ini yang dipakai sistem untuk mencocokkan dana masuk dengan pesananmu secara otomatis, tanpa perlu menunggu admin. Jadi bayarlah tepat sampai digit terakhir — jangan dibulatkan.

Pesanan tidak akan terdeteksi otomatis dan harus diverifikasi manual. Unggah bukti transfer di halaman status pesanan, lalu hubungi admin dengan menyertakan kode pesanan. Selisih lebih atau kurang akan kami bicarakan lewat WhatsApp.

Tidak wajib bila nominalnya sudah tepat, karena sistem mencocokkannya sendiri. Tapi sangat disarankan, karena bukti bayar mempercepat verifikasi manual bila terjadi keterlambatan. Format yang diterima: JPG, PNG, WEBP, atau PDF, maksimal 5 MB.

Pesanan yang belum dibayar berlaku 24 jam. Setelah itu otomatis kedaluwarsa dan kamu perlu membuat pesanan baru. Kalau kamu tidak jadi membeli, cukup dibiarkan saja — tidak ada kewajiban apa pun.

Harga yang tampil di halaman pesanan sudah final. Biaya administrasi dari bank atau e-wallet kamu sendiri, bila ada, ditanggung pembeli.

Sebagian besar pesanan diproses otomatis dan selesai dalam beberapa menit setelah pembayaran terkonfirmasi. Estimasi wajar di bawah 15 menit pada jam operasional normal. Bisa lebih lama jika antrean padat, server game gangguan atau maintenance, atau pembayaran perlu verifikasi manual.

Buka halaman Pesanan Saya. Semua transaksi yang kamu buat dari perangkat itu tersimpan otomatis lengkap dengan status terbarunya. Kalau kamu memesan dari HP atau browser lain, pakai fitur cek manual dengan kode pesanan dan nomor WhatsApp yang sama seperti saat memesan.

Menunggu Pembayaran: dana belum kami terima. Menunggu Verifikasi: bukti bayar sudah masuk dan sedang diperiksa. Pembayaran Diterima: dana terkonfirmasi, pesanan mengantre. Sedang Diproses: pengisian sedang berjalan. Selesai: saldo sudah masuk ke akunmu. Butuh Bantuan: ada yang perlu dicek admin. Kedaluwarsa atau Dibatalkan: pesanan tidak dilanjutkan. Dana Dikembalikan: refund sudah kami kirim.

Pertama, pastikan nominal yang kamu transfer persis sama sampai digit terakhir. Kedua, beri waktu beberapa menit karena verifikasi otomatis butuh jeda. Kalau lewat 15 menit statusnya masih belum berubah, unggah bukti transfer lalu hubungi admin lewat WhatsApp dengan menyertakan kode pesanan dan bukti bayar. Jangan membuat pesanan baru untuk hal yang sama — cukup satu, agar tidak terbayar dua kali.

Coba tutup penuh lalu buka kembali aplikasi gamenya, atau login ulang. Bila tetap belum masuk, hubungi admin dengan kode pesanan dan tangkapan layar profil akun kamu agar kami periksa catatan pengirimannya.

Situs memakai koneksi terenkripsi HTTPS dan formulir dilindungi verifikasi anti-bot. Kami tidak pernah meminta kata sandi akun game, PIN, maupun kode OTP — untuk top-up kami hanya butuh ID akun yang bersifat publik. Setiap pesanan punya kode dan halaman status yang bisa dilacak kapan saja.

Bisa, jika dana sudah kami terima tetapi pesanan gagal kami proses, misalnya stok pemasok habis atau ada gangguan teknis. Dana dikembalikan penuh ke rekening atau e-wallet asal pembayaran. Refund tidak berlaku untuk kesalahan ID akun yang saldonya sudah terkirim. Rinciannya ada di halaman Syarat & Ketentuan.

Hanya nomor yang tercantum di situs ini, yaitu di halaman Kontak, tombol Chat, dan bagian footer. Kami tidak pernah menghubungi lebih dulu untuk meminta OTP, password, atau transfer ke rekening pribadi di luar halaman pesanan. Waspadai akun mengatasnamakan kami di luar kanal tersebut.

Bongkar adalah layanan pembelian kembali: kamu menjual chip atau koin dari akun game tertentu kepada kami, lalu kami transfer dananya ke rekening atau e-wallet kamu. Harga mengikuti rate yang tampil saat permintaan dibuat, dan pembayaran dilakukan setelah chip diterima dan diverifikasi.

Bisa, mengikuti harga dari penerbit game dan pemasok. Harga yang berlaku untuk kamu adalah harga yang tertera saat pesanan dibuat, dan tidak berubah setelah pesanan terkunci.